Les documents de vente

Avec ce kit vous utilisez les niveaux organisationnels et les données de base de l'ADV pour créer des contrats, des commandes clients.
Vous apprendrez comment créer une commande urgente ou une commande de caisse.
La pratique des exercices avec une connexion vous permet d'être opérationnel.
Avec ce kit, vous êtes armé pour aborder la livraison et la facturation client.
Pré-requis :
Kit premiers pas SAP
Structure de l'entreprise de l'ADV
Données de base de l'ADV
Connaissances de base des ventes.
Durée : 3 jours
Public : futurs utilisateurs SAP, membres de l'équipe projet, consultants.
 
1.Processus de gestion de l’ADV
Schéma fonctionnel du processus de l’ADV.
Supports de cours :
Le flux vente, de l’offre à la facturation dans le module SD de SAP
Ventes (SD-SLS)
Utilisation des documents de vente
Documents de vente : présentation
2.Créer une commande client
Objectifs et points clés 
Le schéma de traitement
Le scénario de création
La structure de l'écran d'une commande client
Accès aux données d'échéance
Accès aux données d'expédition
Accès aux données de prix
Accès aux données du protocole de document incomplet
Exercices
Supports de cours :
Commande client
Commandes client
Création des commandes client
Commandes clients avec postes de remise en nature
Création d'une commande avec postes de service 
Structure des documents de vente
Structure et données dans un document de vente
Fonctions communes de gestion de commandes client
Contrôle des documents de vente
Types de document de vente
Types de poste
Types d'échéance 
Origine des données dans les documents de vente
Données provenant des fiches
Données déterminées par le système
Données provenant de documents précédents
Conditions d’en-tête et de poste
Écrans prix dans les documents de vente
Appel du protocole «document incomplet»
Affichage du statut du document incomplet
3.Modifier une commande client 
Le scénario de mise à jour
Ajout d'un article gratuit dans une commande client
Ajout de données Textes dans une commande client
Contrôle des données d'édition
Editer une commande client
Exercices
Supports de cours :
Modification des commandes client,
Modification du donneur d'ordre
Modification du type de document de vente
Suppression de postes dans une commande client
Refus de postes dans une commande client
Suppression des documents de vente
Cross-Application Mass Maintenance (CA-GTF-MS)
Modifications rapides
Commandes clients avec postes de remise en nature
Textes dans les documents commerciaux / Textes de l'en-tête du document 
Traitement des messages à partir des documents commerciaux
Impression manuelle des messages pour un document de vente
4.Création d'un contrat client
Les points clés
Le Schéma de traitement 
Le scénario
Saisie des données dans l'écran initial
Saisie des données d'en tête
Saisie des données de poste
Supports de cours :
Contrats clients
Contrat en quantité
Création des contrats en quantité
Contrats en valeur
Création des contrats en valeur
Modification des contrats
Clôture des contrats
Affichage des contrats
Définition du domaine commercial
Modification des données au niveau de l'en-tête
Structure et données dans un document de vente
Exercices Création d'un contrat client
5.Création d'une commande en référence au contrat
Les points clés
Le Schéma de traitement
Le scénario
Saisie des données dans l'écran initial
L'écran Référence
Saisie des données d'en tête
Saisie des données de poste
Liste des contrats en cours  
Accès à un contrat d'origine via la liste
Liste des commandes en cours :
Accès à une commande d'origine via la liste
Analyse du flux de documents :
Accès à un document d'origine via la liste
Accès aux statuts en tête et postes d'un document :
Exercices
Supports de cours :
Appels sur contrat 
Partenaires autorisés pour les appels
Création d’appels pour contrats en quantité
Création d’appels pour contrats en valeur
Création de documents de vente avec référence
Affectation à des contrats
Affichage des contrats
Liste des documents de vente
Affichage d'un flux de documents
Synthèse des statuts
Affichage de la synthèse du statut
6.Gérer une commande client urgente
Objectifs et points clés
 Le schéma fonctionnel
 Cas de test
 La transaction utilisée
 Créer une commande client urgente
 Afficher une commande client urgente
  Afficher le flux de documents
Afficher le document de livraison
Support de cours :
Commandes client spéciales
Commandes client urgentes
Création des commandes client
Création des commandes client urgentes
Affichage des commandes client
Affichage d'un flux de documents
Affichage de livraisons sortantes
7.Gérer une commande au comptant
Objectifs et points clés
 Le schéma fonctionnel
 Cas de test
 Créer une vente au comptant
 Afficher une vente au comptant
 Afficher le flux de documents
 Afficher le document de livraison
Support de cours :
Commandes client spéciales
Ventes au comptant
Création d'une vente au comptant
Affichage des commandes client
Affichage d'un flux de documents
Affichage de livraisons sortantes
8.Bloquer une commande client
Objectifs et points clés
 Le schéma fonctionnel
 Cas de test
 Bloquez la commande :
 Liste des commandes client :
Le flux de documents :
Débloquer une commande client
Support de cours :
Blocage des commandes client
Liste des documents de vente bloqués
Documents ADV bloqués pour la livraison
Documents ADV bloqués pour la facturation
Flux de documents
9. Gestion des retours client
Objectifs et points clés
 Cas de test  
 Créer un retour client
 Liste des commandes en cours
 Le flux de documents
Support de cours :
Retours
Création de retours
Création de retours
Flux de documents
10.Vente sur rupture de stock
Objectifs et points clés 
Cas de test
 La fiche article : données du contrôle de disponibilité
 La fiche client : données du contrôle de disponibilité
 Afficher le stock de l'article
 Source de la division affichée dans une commande client :
 Créer une commande client avec un contrôle de disponibilité
Support de cours :
Contrôle de disponibilité et besoins dans la gestion ADV
Contrôle de disponibilité dans la gestion ADV
Contrôle de rupture de stock
Utilisation du contrôle de disponibilité dans la gestion ADV
Types de contrôles de disponibilité dans la gestion ADV
Gestion du contrôle de disponibilité dans la gestion ADV
Programmation du contrôle de disponibilité dans la gestion ADV
Périmètre du contrôle de disponibilité dans la gestion ADV
Réactions au contrôle de disponibilité dans les documents de vente
Données provenant des fiches
Affichage des disponibilités dans les documents de vente
11. Traiter les reliquats
Objectifs et points clés
 Cas de test
 Chemin de menu
 Liste des commandes en reliquat
Détail d’un reliquat
Support de cours :
Gestion des documents de vente en reliquat
Traitement des reliquats
Sélection d'articles en suspens dans une liste  
Répartition des quantités ATP 
Redistribution de quantités commandées confirmées
Sélection d'articles individuels pour les reliquats de commandes client
 
12.Commande de service
Objectifs et points clés
 Le schéma fonctionnel
 Cas de test
 Article de service
 Créer une commande de service
 Liste des commandes en cours
 Personnaliser la liste des commandes
Support de cours :
 
14.Reporting ADV
Objectifs et points clés
Schéma fonctionnel
Chemin de menu
Zoom sur un report ADV du système d'information commerciale
Fonctions de traitement d'un report : recherche, tri, filtre cumul, modification en masse...
Support de cours :
 
15.Système d’information de la logistique
Objectifs et points clés
Schéma fonctionnel
Les structures des informations
Analyses des états standards
Support de cours :